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Unité 0
Titolo
Unité
Vrai
Faux
ou
Dites si les affirmations suivantes sont vraies (V) ou fausses (F).
1
Dans ce type de situation l’émetteur c’est toujours le fournisseur.
V F
2
Ce type de demande ne peut pas se passer par téléphone.
V F
3
S’il cherche des renseignements sur un événement commercial,
le client peut lancer un appel d’offres.
V F
4
Un client particulier ne peut pas demander un devis.
V F
• Demander l’envoi de catalogue,
de tarif, d’échantillons, de prix,
de conditions de vente
• Demander des renseignements
divers
• Lancer un appel d’offres
• Remercier
• Solliciter une réponse
• Schématiser une situation
de communication
Dans cette unité qui
concerne la demande
de renseignements,
de documentation,
vous allez apprendre à...
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