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7
Table de matières
6
Nouvelles coordonnées bancaires
211
7
Ouverture d’une agence
212
8
Changement de direction
213
9
Note de service
214
10
Note de frais
215
Étape expression
Espace lexique
216
Interaction orale
218
De la formule au message
220
Étape lecture
Découvrir la Presse:
La fabrique de la confiance
224
Découvrir le Web:
La communication
personnelle du dirigeant, catalyseur
du développement de l’entreprise
225
Cas pratique 2 – Première étape
226
Unité 10
Publicité et marketing
228
Étape découverte
1
Une opération de marketing
230
2
Reprise de contact
231
3
Rappel de l’offre
231
4
Proposition d’entretien
232
5
Choix des pubs
232
6
Relance téléphonique pour le logo
233
7
Publicité dans un magazine
234
8
Lettre publicitaire
235
9
Promotion par e-mailing
236
10
Promotion d’un logiciel
237
11
Publicité par courriel
238
12
Offre de service
239
Étape expression
Espace lexique
240
Interaction orale
242
De la formule au message
244
Étape lecture
Découvrir la Presse:
Facebook vend son audience
aux annonceurs en leur dévoilant l’état civil,
les hobbies mais combien coûte le ciblage
des gentils membres?
248
Découvrir le Web:
La publicité en ligne
249
Unité 11
Voyages et affaires
250
Étape découverte
1
Au salon nautique de Paris
252
2
Confirmation de participation
252
3
Le choix du moyen de transport
253
4
La réservation de l’hôtel
254
5
L’invitation à la clientèle
254
6
L’arrivée à l’hôtel
255
7
La rencontre d’un revendeur potentiel
255
8
La réservation d’une table
255
9
Réunion préliminaire
256
10
Invitation au séminaire
256
11
Le formulaire électronique
257
12
Le choix de l’hôtel
257
13
La réservation de l’hôtel
258
14
Confirmation de réservation
258
15
Le choix des restaurants
259
16
La réservation du restaurant
260
17
La confirmation du restaurant
260
18
La location d’un car de tourisme
261
19
La réservation du car de tourisme
261
20
La réservation de visite guidée
262
21
La confirmation de la visite guidée
262
22
L’entreprise Supplay
263
Étape expression
Espace lexique
264
Interaction orale
266
De la formule au message
268
Étape lecture
Découvrir la Presse:
Entreprises, Secrets,
Dangers!?
272
Découvrir le Web:
Économie Espionnage.
Les salariés à l’école des contre-espions
273
Cas pratique 2 – Deuxième étape
274
Unité 12
Développement et exportations
276
Étape découverte
1
Proposition de collaboration
278
2
Contre-proposition
279
3
Négociation
280
4
Autorisation de sortie anticipée
281
5
Changement de banque
281
6
Financement de l’entreprise
282
7
La bonne solution
283
8
L’ouverture d’un crédit documentaire
284
9
À la recherche du transporteur
285
10
L’acceptation du transporteur
285
11
La présentation du transporteur
286
12
La cotation en ligne
287
Étape expression
Espace lexique
288
Interaction orale
290
De la formule au message
292
Étape lecture
Découvrir la Presse:
Le printemps des profits
296
Découvrir le Web:
L’Italie: la star des bulles
297
DOSSIERS TECHNIQUES
1
Quelle entreprise créer en France?
298
2
La vente: de l’appel d’offres au règlement
302
3
Communication commerciale
et Marketing
308
4
Distribution et force de vente
313
5
Le développement international
de l’entreprise
319
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